منتدى قلب حلوان
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم،
إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بالتسجيل معنا
واذا كنت عضو لدينا فنرجو منك الدخول وذالك لروئيه كافه أقسام المنتدى ملحوظه هامه (يرجى استخدام متصفح غير Internet Explorer لمشاهده المنتدى بشكل افضل)
دخول

لقد نسيت كلمة السر

مواعيد الصلاة مصر ........(القاهرة)
المواضيع الأخيرة
» محل براندز لملابس الاطفال بميجا مول
الثلاثاء 07 يناير 2014, 11:57 pm من طرف noor

» كل اختبارات البنوك وأسئة الانترفيو
الأربعاء 13 مارس 2013, 10:45 am من طرف مريم عمر

» عملاق التحميل من الانترنت
الأربعاء 18 أبريل 2012, 11:40 am من طرف m mm

» منحة تدريب مجانية من الاكاديمية المصرية للتدريب والاستشارات
الأربعاء 18 أبريل 2012, 10:55 am من طرف m mm

» (وظائف اهرام الجمعه متجدد كل اسبوع ووفر تمن الجريده)*
الأربعاء 14 مارس 2012, 2:57 pm من طرف samiraly

» عناوين مكاتب المحاسبه تنظيم المكاتب حسب المناطق والمحافظات
الأحد 25 ديسمبر 2011, 9:31 am من طرف ANGELBUNSHR

» السلام عليكم
الخميس 01 ديسمبر 2011, 8:13 pm من طرف gogo

» دورة احتراف برنامج AutoCad 2D للمصممين المعماريين
الإثنين 14 نوفمبر 2011, 12:46 pm من طرف SALAMIHICHAM

» طلب من الاداره الكريمه
الخميس 03 نوفمبر 2011, 9:55 pm من طرف ANGELBUNSHR

»  حصريا عرض TNA Impact Wrestling 2011.10.20 مترجم تحميل مباشر ع أكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:30 am من طرف ANGELBUNSHR

» WWE Smackdown 2011.10.21 XviD AVI 990 MB , RMVB 275 MB
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:29 am من طرف ANGELBUNSHR

» حصريآ وبانفراد تام على مـزيـكا تـو داي الهوم فيديـو الرائع TNA Enigma The Best Of Jeff Hardy Volume 2 نسخة Rmvb تحميل مباشر على اكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:29 am من طرف ANGELBUNSHR

» WWE.Raw.10.24.11 AVI~ 746 MB RMVB 296 MB
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:29 am من طرف ANGELBUNSHR

» ❧ حصرياً برنامج Blender 2.60a فى اخر اصداراته برنامج تصميم ثلاثي الابعاد لتصميم العاب وافلام كرتون بمساحة 24 ميجا فقط وعلى اكثر من سيرفر .
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:02 am من طرف ANGELBUNSHR

» برنامج قص وتحرير الفيديوهات الرهيب << AVS Video ReMaker 4.0.8.140 >> وحذف الإعلانات والمشاهد الغير مرغوبة مع المحافظة على جودة الفيلم تحميلـ مباشر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

»  البرنامج الشهير ومنافس وينرار الشرس << WinZip Pro 16.0 Build 9661 Final x32 / x64 >> لضغط الملفات وفك الضغط عنها للنواتين 32 بت & 64 بت تحميلـ مباشر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

» برنامج الصيانة وإصلاح الأخطاء وتسريع الكمبيوتر<< WinUtilities Professional Edition 10.36 >> وأكثر من 20 وظيفة متعددة بحجمـ 7 ميجا فقط تحميلـ مباشر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

» ❧ حصرياً مع منافس للدونلود Download Accelerator Plus 10.0.1.0 بإصداره الأخير وعلي اكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

»  ❧ حصرياً مع عملاق تشغيل الفلاش الذى لا يستغنى عنه احد Adobe Flash Player 11.2.202 Beta 1 بإصداره الأخير وعلي اكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

» عملاق محولات الفيديو " AVS Video Converter 8.1.2.510 " أروع برامج التحويل بين أنساق الفيديو والتعديل عليه - على أكثر سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:01 am من طرف ANGELBUNSHR

»  النسخه الرائعه WolVerine XP SpX 2011 مدمج إسطوانه صيانه تحميل مباشر على أكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:00 am من طرف ANGELBUNSHR

»  افضل برامج الصوتيات على الاطلاق "Winamp 5.622 Build 3189"بنسختيه "Full&Pro" فى اخر اصداراته على أكثر من سيرفر
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:00 am من طرف ANGELBUNSHR

» عملاق التحميل من الانترنت "Internet Download Manager 6.07 Build 14 " مرفق معه باتش التفعيل - على سيرفرات متعددة
الجمعة 28 أكتوبر 2011, 12:00 am من طرف ANGELBUNSHR

»  حصرياّTna Xplosion 26.10.2011 تحميل مباشر على أكثر من سيرفر
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:45 pm من طرف ANGELBUNSHR

» حصرياً النسخة الـ HQ.TS لفيلم الأكشن والمغامرة الرهيب The Three Musketeers 2011 مترجم بنسختين RMVB & MKV-X264 تحميل مباشر
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:44 pm من طرف ANGELBUNSHR

»  حصريا النسخة الـ 720p BluRay لفيلم الجريمة والغموض الرائع للنجمين "نيكولاس كيدج ونيكول كيدمان" للكبار فقط Trespass 2011 مترجم بنسختين RMVB & MKV-X264
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:43 pm من طرف ANGELBUNSHR

» حصريا فيلم فاصل ونعود نسخه DVDRip بمساحة 314 ميجا روابط مباشرة
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:41 pm من طرف ANGELBUNSHR

» حصريا فيلم الاكشن والرعب الرائع للكبار فقط Wrong Turn 4 2011 مترجم بجوده DVDRip بنسختين RMVB & MKV وعلى اكثر من سيرفر
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:39 pm من طرف ANGELBUNSHR

»  انفراد النسخه الـ DVD R5 لفيلم الكوميديا والرومانسيه الرائع للكبار فقط What's Your Number? 2011 مترجم نسخ RMVB & MKV + نسخه اصليه وعلى اكثر من سير What's Your Number? 2011 DVDR
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:38 pm من طرف ANGELBUNSHR

» حصرياً فيلم الأكشن والخيال العلمي المُثير للكبار فقط Phase 7 2011 مترجم بجودة DVDRip تحميل مباشر
الخميس 27 أكتوبر 2011, 11:36 pm من طرف ANGELBUNSHR

أفضل 10 أعضاء في هذا المنتدى
Admin
 
ANGELBUNSHR
 
noor
 
big poss
 
a.salem72
 
بحور
 
soma
 
Amr said
 
mr_chat
 
قوت القلوب
 


اجابات الانترفيو بالانجليزيه مترجمه هام جدااااااااا

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل

توقيت غرينتش + 5 ساعات اجابات الانترفيو بالانجليزيه مترجمه هام جدااااااااا

مُساهمة من طرف ANGELBUNSHR في الأحد 14 مارس 2010, 11:02 am


عرف نفسك؟



اسمى (----) عندى(-----) خريج من (-) ساكن فى (----) ااشتغلت قبل كده فى (--------) / والدى بيشتغل (-----) وامى بتشتغل ( -) واخى بيشتغل ( ---

Introduse your self

My name is……., I am……. Years old, graduated in, I live in………., I worked before in……., my father is working in……,my mother is working in………my brother is working in……..

ليه سبت شغلك اللي قبل كدة...

لازم اقول حاجة مش موجوده فى الشغل القديم وموجوده فى الشغل الجديد مثلا( عشان هتعلم فى الشركة دى اشياء جديده هتساعدنى انى احقق طموحاتى

....Why you left your previous work

searching for better chance, learning many new things,gain experiences to help me to acheave my goals

تعرف ايه عن خدمة العملاء؟



اعرف انها اهم قسم فى الشركة يعنى مثلا لو عميل واجهتة مشكلة مع المنتج ايه اول حاجة هيعملها , طبعا هيكلم خدمة العملاء ودورى انى افضل معاه لما يحل المشكلة ولاز كمان اتوقع المشكلة قبل حدوثها زى مثلا لو حد كلمنى من اسوان وعنده مشكلة وحد تانى كامنى من اسوان وعنده نفس المشكلة فاكيد هناك فى مشكلة وهبتدى ابلغ التيم ليدر بتاعى او المسئول عن الشبكات لانى قرات فى النت ان من كل 100 عميل فية 3 بس هما الى بيتصلو بخدمة العملاء وبيشتكو والباقى بيسيبو المنتج.

What do you know about customer service?

I know that it is the most important department in the company, for example if a customer is having a problem with one of our product the first thing he will do is calling the customer service and my mission is to stay with him until I solve the problem.

And also I have to expect the problem before it happens for example if some one called from aswan and have a problem and some one else called from aswan and also ha has the same problem I have to expect that there is a problem in the product or service in aswan and I will inform my team leader or the responsible for net work because I red in the internet that from every 100 customer only 3 will call the customer service if they have a problem and the rest just leave the product.



ليه عايز تشتغل فى خدمة العملاء؟



لازم اقول اجابة سوال (تعرف ايه عن خدمة العملاء) وبعدين اقول مواصفات الشخص الى بيشتغل فى خدمة العملاء زى ودود ومثقف وصوتى واضح واسلوبى كويس وهادى وخدوم ودورت جوايا ملقتش نفسى غير فى خدمة العملاء .

Why do you want to work in customer service?

The answer of (what do you know about customer service)

And then I say the characteristics of the person who work in customer service such as friendly, educated, have a clear voice, clever helpful, and I find my self in this field







أذكر ثلاث عيوب فيك وصلحتهم؟

مكنتش منظم فى اهدافى يعنى كنت بقدم المهم على الاهم وكنت عايز اتعلم كل حاجة فى وقت واحد لكن الحمد لله نظمت نفسى وافكارى 2_ وكنت مستعجل لما كنت بدخل فى كورس كنت عايزه يخلس من قبل ما يهدى لكن نظمت افكارى وقرات عن التفكير الصحيح 3_ مكنت بحب اشتغل فى تيم لانى مجربتش لكنى دلوقتى اتمنى ذلك


Say or mention 3 defects (disadvantage) in your character


I wasnt orgnized in my goals that I was started by the important before the most importane. and I wanted to learn every thing in the same time but now I orgnized all my ideas.Iwas hurried when Istarted some thing (course) I want to finish it before it started but now I orgnized my ideas and red how to think. I wouldnt like to work in team becouse I didnt try before but now Ihope so.


ايه الى يجبرنى انى اختارك؟


عشان انا ودود ومثقف وصوتى واضح واسلوبى كويس مع الناس وخدوم وغير كده انا اقدر اشتغل تحت اى ضغت وقدر اتعامل مع اى مستوى من مستويات الادارة وبتعلم القواعد بسرعة وممكن اكون مش احسن واحد اتقدملك لكن انا احسن واحد ممكن اشتغل
Why I have to chose you to work
Becouse I am cultured,friendly, have a clear voice I know how to treat the people, helpful, can work under pressure, work in any department and learn the rules shortly. may be I am not the best one here but the best one can work.
اشايف نفسك ايه بعد خمس سنين

انا عندى اهداف حاليا اول شىء انى انجح فى الانترفيو وتانى انى اكون تيم ليدر وتالت( ممكن اكلم عن اى شئ نفسى احققة فى المستقبل او احلامى المستقبلية)

How you see your self after five years
I have many goals I want to acheave it, first thing pass this interview and then I want to be a team leader...... ......... ......... ..


لو عميل غضبان اتصل بيك هتتعامل معاه ازاى؟

اكيد طبعا العميل ده غضبان عشان عنده مشكلة ومش عارف يحلها ولازم اتفهم كده لان ولازم امتص غضبة و مش هسيبة غير لما مشكلتة تتحل وكمان لو المشكلة دى هتتحل مثلا فى اكتر من يوم لازم اتابع معاه لحد لما اتاكد ان مشكلتة اتحلت ومستحيل طبعا اغضب من عميل غضبان لانى هحت نفسى مكانة ولو كنت مكانة اكيد كنت هزعل زيه بظبط.

If an angry customer called you what will you do
Ofcourse he is angry becouse he has a problem and he doesnt know how to solve it so I have to calm him down and I will not end the call until I solve his problem and if the problem will take more than one day I have to fallow with him.
and no way beeing angry with any customer, If I will Put my self in his place sure I will be angry too.










ملحوظة:



طبعا الاجابات دى قابلة للتعديل عشان لو حد عن اجابة افضل وبدور حول نفس الموضوع او عنده اسلوب افضل ممكن طبعا يقول وممكن كمان تكون تتسالو اسئلة مش وجوده فى الاسئلة دى فلازم نكون مستعدين لكن دى اشهر اسئلة بتسال فى خدمة العملاء و وان شاء الله ربنا يكرمكم





نسألكم الدعاء عن ظهرغيب


_________________
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

صفحتى على الفيس بوك

ANGELBUNSHR
المدير العام
المدير العام

عدد الرسائل: 682
تاريخ التسجيل: 26/02/2009

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

توقيت غرينتش + 5 ساعات رد: اجابات الانترفيو بالانجليزيه مترجمه هام جدااااااااا

مُساهمة من طرف noor في الأحد 14 مارس 2010, 11:39 am


افضل كدة جزاك الله كل خير بالتوفيق والسداد فى حياتك العلمية والعملية

noor
مشرف
مشرف

عدد الرسائل: 351
العمر: 49
تاريخ التسجيل: 26/10/2009

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

توقيت غرينتش + 5 ساعات رد: اجابات الانترفيو بالانجليزيه مترجمه هام جدااااااااا

مُساهمة من طرف ANGELBUNSHR في الإثنين 15 مارس 2010, 1:24 pm

الف شكرا انت والله ديما كده الى بتشجعينى جزاكى الله خيرا

_________________
[ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة]

صفحتى على الفيس بوك

ANGELBUNSHR
المدير العام
المدير العام

عدد الرسائل: 682
تاريخ التسجيل: 26/02/2009

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

توقيت غرينتش + 5 ساعات رد: اجابات الانترفيو بالانجليزيه مترجمه هام جدااااااااا

مُساهمة من طرف nada في الأربعاء 08 ديسمبر 2010, 1:49 am

جزاك الله خيرا

nada
عضو جديد
عضو جديد

عدد الرسائل: 4
العمر: 27
تاريخ التسجيل: 08/12/2010

الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة

- مواضيع مماثلة

صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى